Retur

Vi tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Önskar du att ångra ett köp behöver du kontakta oss inom 14 dagar från uthämtningsdatum.

När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera produkten. Det är viktigt att du meddelar oss innan du skickar tillbaka produkten. Du ska skicka meddelandet till oss på kontakt@hemeracrystals.se.

Det är gratis att returnera eller byta produkter hos Hemera Crystals. När du kontaktar oss angående din retur skickar vi en returetikett till dig som är helt gratis att använda.

Observera: Vi löser inte ut produkter som returneras mot postförskott eller efterkrav.

Läs mer om produktens skick vid retur i våra köpvillkor.

Återbetalning

Du har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet. Du kan dock få vänta tills dess att produkten har kommit i retur till oss alternativt att du lämnar ett bevis på att produkten har sänts i retur till oss.

Vid retur sker alltid återbetalningen till samma betalsätt som använts vid beställningstillfället.